Mesafeli Satış Sözleşmesi
Çevrim içi siparişlerde uygulanacak mesafeli satış esasları.
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
Ticari unvan: ALEN SÜT ÜRÜNLERİ GIDA VE HAYVANCILIK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Sanayi Mahallesi, 60123 Cadde, 22 Blok No: 27, Şehitkamil / Gaziantep
Vergi dairesi / VKN: Şehitkamil Vergi Dairesi / 0511167035
İletişim: +90 536 983 94 56 · bilgi@alengida.com
Kapsam ve sözleşmenin kurulması
Mesafeli satış sözleşmesi, tüketicinin sipariş ekranındaki ürün, miktar, bedel, teslimat ve ödeme bilgilerini inceleyip ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamasıyla kurulur. Sözleşmenin siparişe özgü nüshası, sipariş onayında kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye sunulur.
Ürün, bedel ve ödeme
Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam bedel, varsa teslimat gideri, ödeme yöntemi ve ilave masraflar sipariş onayından önce açıkça gösterilir. Kart bilgileri Alen Gıda tarafından saklanmaz; kartlı ödeme, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.
Teslimat
Teslimat yöntemi, süresi ve teslimat gideri siparişe göre tüketiciye bildirilir. Teslimat sırasında pakette açık hasar görülmesi hâlinde teslim görevlisine tutanak tutturulması ve gecikmeden bizimle iletişime geçilmesi önerilir.
Cayma ve istisnalar
Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere malın tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile mevzuatta cayma hakkı dışında tutulan diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayrıntılar için İade ve Cayma Koşulları sayfasını inceleyin.
İşletmenizin ürün ihtiyaçları için bizimle iletişime geçin
Ürün gruplarını ve teklif talebinizi paylaşın; uygun tedarik yaklaşımını birlikte değerlendirelim.